Gemeente bereidt zich voor op nieuwe wet digitaal contact
Vanaf 1 januari 2026 geldt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Deze wet regelt dat inwoners en ondernemers recht hebben op digitaal contact met de overheid. U kunt vanaf dan officiële berichten, zoals aanvragen, bezwaren en klachten, digitaal versturen. De overheid moet daar ook digitaal op reageren. Wij bereiden ons hier op voor. Steeds meer producten en diensten kunt u online regelen via onze website. De komende maanden voegen we nog meer digitale diensten toe, zodat u straks zelf kunt kiezen of u iets online of op papier regelt.
Nieuwe verplichting: zorgplicht
De wet bevat ook een nieuw onderdeel: de zorgplicht. Dat betekent dat wij inwoners en ondernemers moeten ondersteunen wanneer digitaal contact niet vanzelfsprekend is.
Deze ondersteuning geldt voor:
- digitale dienstverlening (bijvoorbeeld hulp bij online formulieren)
- fysieke dienstverlening aan de balie
Elke gemeente heeft hierbij eigen, lokale ondersteuningsmogelijkheden.
Ondersteuning in gemeente Westervoort
Inwoners kunnen terecht bij:
- Voor dingen van de overheid die via internet gaan:
Woensdag 14.00 – 16.00 uur
Bibliotheek Westervoort, Dorpsplein 15
(Informatiepunt Digitale Overheid – verzorgd door Liemers Kunstwerk) - Voor vragen over geld:
Dinsdag 13.30 – 15.00 uur
De Nieuwhof, Rivierweg 1, Westervoort
(Financieel Trefpunt – verzorgd door Santé Partners/Schuldhulpmaatjes) - Heeft u vragen over iets anders?
Bel de gemeente: 026 – 317 99 11
Maandag t/m donderdag 8.00 – 16.00 uur
Vrijdag 8.00 – 12.30 uur
Denk en test met ons mee
We willen dat onze digitale formulieren makkelijk te gebruiken zijn voor iedereen. Heeft u een tip(externe link) of compliment(externe link) over de digitale formulieren? Dan verwijzen wij u graag door naar die formulieren.
Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.