Klachten over milieu
Heeft u klachten over lawaai, stank of andere milieubelastende activiteiten van bedrijven of particulieren?
Op deze pagina kunt u lezen bij welke instanties u met uw klacht terecht kunt. Wij informeren u ook over hoe de gemeente uw klacht afhandelt.
Niet alle klachten kunnen door de gemeente Westervoort in behandeling worden genomen. Verschillende instanties zijn verantwoordelijk voor het behandelen van klachten. Welke milieuklachten kunt u waar melden:
Klachten over burenlawaai: Als uw buren ernstige geluidsoverlast veroorzaken, probeer dit dan eerst door overleg met de buren te lossen. Bij aanhoudende overlast kunt u bellen met de politie (0900 8844) of uw woningcorporatie.
Klachten over Westervoortse bedrijven kunt u doorgeven aan het algemeen telefoonnummer (026) 3179911 of u kunt het per e-mail melden.
Klachten over vervuiling van het oppervlaktewater:
- Sloten binnen de gemeentegrenzen aan de gemeente Westervoort: 026-3179911
- Buiten de gemeentegrenzen aan het Waterschap Rijn en IJssel. 0314-369369 (bij calamiteiten)
- Pannerdens kanaal en IJssel aan Rijkswaterstaat: 0800-8002.
Milieuklachten provinciale bedrijven:
Bedrijven zoals Putman, Looveer (Huissen), Bruil, Hermsen vallen met hun milieuvergunning onder de provincie. En daarmee ligt ook de handhaving in handen van de provincie. Heeft u klachten of wilt u informatie dan kunt u bellen met de Provinciale klachtentelefoon, (026) 3599999.
Wat doet de gemeente Westervoort met uw milieuklachten?
Beoordeling van uw milieuklacht.
Zodra u melding maakt van een milieuklacht, onderzoeken wij eerst of de milieuklacht door de gemeente behandeld wordt of dat een andere instantie verantwoordelijk is. Indien uw klacht bij een andere instantie thuishoort, sturen wij de klacht door naar de betreffende instantie.
Registratie van uw milieuklacht
Als de milieuklacht door de gemeente behandeld wordt, registreren wij de klacht. U ontvangt van ons een ontvangstbevestiging. Op deze manier ontstaat een overzicht van alle milieuklachten.
Onderzoeken van uw milieuklacht.
Als de milieuklacht bij ons binnenkomt, gaat een medewerker van de gemeente uw klacht onderzoeken. De medewerker gaat vervolgens op de betreffende locatie kijken. Indien nodig neemt hij of zij contact met u op om eventuele aanvullende informatie te verkrijgen.
Oplossen van uw milieuklacht
Vaak kan uw klacht direct worden opgelost. In sommige gevallen is nader onderzoek nodig. In dat geval wordt onderzocht of de veroorzaker de milieuwetgeving overtreedt. Is dat het geval dan wordt de veroorzaker aangesproken om de overtreding, en daarmee uw milieuklacht, te beëindigen.
